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51家庭管家保洁服务新升级!率先推出服务安全码

时间:2020-09-08    点击量:

51家庭管家作为全国家政领跑企业、广东家政服务示范企业、南粤家政羊城行动重点企业,致力于家政行业安全规范化。为进一步贯彻专属您的安全家政服务理念,51家庭管家8月1日全国率先推出家政服务安全码,打造家政行业安全标杆。

安全是家政行业,不可忽视的一个重要因素,毒保姆、纵火保姆案频发,家政市场急需规范化,如何保证上门服务人员是安全可靠的?51家庭管家,率先推出服务安全码,保障您和家人的安全!

服务前一天您会收到确认服务时间的短信,其中包含服务安全码(类似快递取件码的4位数验证码),这个安全码和服务订单绑定,只有在验证通过后,才能保障为您安全的服务。

注意保存好短信内的安全码,不要转发给除家人之外的第三方,这是开始安全服务的依据。

服务师上门时,会主动拿出工牌,邀请您扫码验证身份,您扫码关注51家庭管家公众号后,公众号将回复服务师的身份信息,你需要确定服务师的身份是否正确。

点击公众号回复的信息,开始验证服务师身份,当确认服务师身份安全后,点击开始服务,服务师才能开始为您服务,这也是我们进行服务流程管理的依据,才能保障您的服务安全。

除了确认服务师的身份之外,扫码后您还可以了解本次服务的服务内容、服务流程和注意事项。您也可以拍下服务过程中的照片,作为服务评价的依据。

在服务结束前30分钟,公众号还会提醒您检查服务师的工作情况,例如清洁是否到位、是否有流程上的遗漏、是否全屋消毒。

检查服务师将要带走的工具包和垃圾,有没有带走不需要带走的东西,以及是否有需要完善的地方,确保整个服务过程的安全性。

在服务结束后公众号会提醒您进行评价,服务评价将作为我们对服务师考核的依据,如果对服务不满意,我们将100%提供售后保障,同时服务前也会为您购买相关的保险

答:我们不建议直接让服务师开始服务,您可以将预约服务时收到的安全码发送给家人,让家人扫描服务师工牌上的二维码,进行身份验证之后,输入安全码,开始服务操作。

答:如果没办法获取到安全码,服务师将无法开始服务,公司也不能对其进行考核。可以拨打4006-518051总部客服将引导您获取安全码,然后服务师才能开始服务,为了您和家人的安全,请您妥善保存安全码。

51家庭管家在家政安全规范化的道路上持续前进,所有人员都会进行背景调查、定期体检、进行严格的培训考核,如今还新增了安全码流程,保障服务过程中的安全,欢迎体验51家庭管家全新的保洁服务。

关于我们 ABOUT US

深圳桂东家政服务有限公司于2000年经工商注册成立,宗旨“为深圳市民解后顾之忧,为家乡姐妹找就业之路”。为做到服务员来源清楚和便于管理,本公司自创立起,一直坚持只提供广西籍家庭服务员,工作人员也全来自广西的特色。广西自治区劳动和社会保障厅、广西自治区妇联确定本公司为广西家政服务员和八桂月嫂深圳输送基地,至今已为数千名家乡姐妹安排了家政服务工作。...

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