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张家界:桑植县人民医院开展护理礼仪培训 提升

时间:2020-08-24    点击量:

红网时刻7月31日讯(通讯员 钟昱 张思)礼仪是一种准则,一种修养,礼仪是医院优质服务的基点,是医院追求和谐医患关系的必修课,同时也是医院文化建设的重要部分。

7月29日,张家界市桑植县人民医院举办第一期护理礼仪培训会,全院各科室护士长及新成立的护理礼仪队所有人员参加培训。

此次培训聘请了艺术指导老师,通过讲训结合、小组互动、情景模拟等方式,对医院护理人员开展了护士仪容仪表、仪态、语言、护士工作场景中的行为等培训内容进行授课,培训的主要内容包括护士职业礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、言谈礼仪、护理工作礼仪等。老师的授课理论与实践结合,培训现场讲解与现场示范并举,深入浅出地讲解了护理礼仪的基本内容和操作规范。对标准站姿、坐姿、蹲姿、电话等礼仪演示一一指点。培训班学习氛围十分浓厚,40名参训人员在幽默轻松的气氛中全面学习和掌握了护理礼仪的基本常识和护理礼仪规范。

护士礼仪着重于规范医务人员的行为举止、着装、用语、站姿、坐姿,接待患者等方面,目的在于提升医院护士的整体形象,更加标准、更加统一的服务标准,会让患者感受到医院更有实力,也会让患者更有安全感和信任感。患者对于护士的印象,很大程度上会影响到患者对于医院层次的认定!

此次培训的40名学员会将培训的所学知识带回临床工作,并在科室进行二次礼仪培训。医院内强素质外树形象,不断加大医院礼仪文化建设力度,勇担社会责任,通过培训加强医务人员的礼仪形象标准,塑造堪称完美的医务人员礼仪行为准则,合理的处理医患关系,树立现代服务型医院的社会形象,不断完善医院文化建设!

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