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上海家政服务立法:服务人员基本信息能一键查

时间:2020-06-05    点击量:

为规范家政服务业行业发展和保护各方权益,近日(19日),上海市十五届人大常委会第十六次会议表决通过了《上海市家政服务条例》,条例将从明年5月1日起正式实施,此次立法对家政服务机构、家政服务人员和家政服务用户三方的权利和义务均作出了规定。

上海市人大在前期立法调研中发现,目前,上海家政服务业存在一些问题,如家政服务机构呈现小而散、管理混乱的特征,不少家政服务机构只管介绍,与家政服务人员之间没有约束关系,一旦遇到用户对家政服务人员工作不满意等情况,往往无法通过家政服务机构得到很好的解决。

上海市家庭服务业行业协会会长 张丽丽:中介机构就是居间服务,它把家政员介绍给用户家庭后,实际后面就没有跟踪管理职责的,所以我们的用户家庭就是体验度就很不好,我花钱就是购买了服务,你这个机构收取了中间费,就是中介费以后什么也不管,对这些中介机构来讲,他也有他的苦衷,因为他觉得这些家政员不是我自己的员工,我花钱去对他进行培训,这些成本下去以后,他是不是长久地在我这儿做也是不确定的,我干吗要花大力气和花经费去进行培训呢?

对于这些问题,此次上海市人大通过的《上海市家政服务条例》,明确鼓励发展员工制家政服务机构,依法与家政服务人员签订劳动合同或服务协议,缴纳城镇职工社保,并定期开展培训,建立服务质量跟踪制度,并由行业协会制定相关服务标准,来规范家政服务。

上海市人大常委会法工委主任 丁伟:这样就使得我们这个业态就更加的规范、透明,使各方的权利能够得到有效的保护。

《上海市家政服务条例》共七章四十三条,在加强行业规范和管理方面,《条例》还要求建立家政服务管理平台,采集并公开机构和从业人员的基本信息。今后,家政从业人员的健康证、技能证书和信用评价,用户都能一键查询。

上海市人大常委会法工委主任 丁伟:对于进入平台的家政服务人员,比如我们定期地给一些业务的指导、培训,现在还有一些体检,等等,还有一些商业保险,比如我们现在也是提倡、鼓励(就家政服务)专门去设一些商业保险,通过这些也来维护服务人员的权利。

此外,《上海市家政服务条例》设专章规定了各方的法律责任,加强对家政服务机构提供虚假信息等违法行为的处罚力度,促进家政服务行业规范发展。(央视记者 陆学贤 池平 郭臻)

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深圳桂东家政服务有限公司于2000年经工商注册成立,宗旨“为深圳市民解后顾之忧,为家乡姐妹找就业之路”。为做到服务员来源清楚和便于管理,本公司自创立起,一直坚持只提供广西籍家庭服务员,工作人员也全来自广西的特色。广西自治区劳动和社会保障厅、广西自治区妇联确定本公司为广西家政服务员和八桂月嫂深圳输送基地,至今已为数千名家乡姐妹安排了家政服务工作。...

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