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女子请保洁打扫新家,看到卫生间傻眼了,家政

时间:2020-05-15    点击量:

家政服务行业如今非常火爆,但是从业人员的素质和水平这却是一个大问题,正因为行业内没有一个成型的规矩,所以才造成了从业人员水准的良莠不齐。近日,廖女士搬了新家,在朋友的介绍下,请了一位保洁阿姨打扫卫生。简单交代后,他们一家人便出去了。本想着回来后一家人可以高高兴兴地庆祝下搬家,可是回到家他们却傻眼了。这是怎么回事,下面我们来看下具体情况。

据姓廖的女士介绍,她搬新家的时候想要找保洁把家里打扫一下。之后便在朋友的建议下,大众点评的上找了一家据说比较好的保洁公司。碰巧当时这家公司搞活动,再加上促销价,让廖女士省了不少钱。原本以为事事顺心,可是廖女士回到家后,看到卫生间的一幕,顿时傻眼了。原来保洁阿姨竟然用钢丝球打扫卫生间。卫生间的大理石地砖以及全新的马桶上全是钢丝球划过的痕迹,廖女士搬新家的好心情也瞬间没了。

廖女士觉得非常不可思议,朋友当时介绍时说这家保洁明明是一家大公司,可是负责保洁的工作人员却这么业余。廖女士表示,经过咨询大理石地砖可以打磨后抛光处理划痕,但是马桶是陶瓷的,无法进行修复,所以她要求这家保洁公司赔一个全新的马桶。

据廖女士介绍称,事情发生后,她曾联系过该商家协商怎么处理,对方给的回复是要走保险。对于这个处理结果廖女士很不满意,这才求助记者来帮忙,解决此问题。随后记者打算通过大众点评上的商家地址找到这个商家,可当记者和廖女士按照地址找到这个小区时,却被小区保安告知,这个地址压根就不存在。

那么这到底是怎么一回事呢?带着这个疑问,记者拨通了这家保洁公司的客服电话。客服人员称,他们其实是属于新奥集团旗下的一个子公司,性质是一家网络服务公司,所以没有实体店。当记者提出要拨打新奥集团的客服电话求证时,这名客服人员又告诉记者,新奥集团不会负责网络公司的任何业务。电话中客服人员还提供给记者一位负责人的电话。

拨通电话后,该负责人明确表示可以为廖女士更换马桶,但是需要经过总部确认,之后才能做出决定。随后记者向该负责人询问虚假地址的事情时,这名负责人始终表示这个地址确实存在。最终,经过协调,廖女士和这家保洁公司达成共识,卫生间马桶和大理石地砖均由保洁公司出人更换或者维修。

虽然廖女士的问题得到了解决,但是如今家政(保洁)服务公司如雨后春笋般的成立,每天像廖女士这样因为家政服务不专业而引发的事件又有多少?那么这些人的问题都得到解决了么?行业发展如此迅速,市场需求如此强烈,那么除了借助市场本身的调节功能进行调节之外,行业内部就不应当做点什么?俗话说三百六十行,各行有各行的规矩,有规矩才能成方圆,希望家政服务行业的规矩赶紧完善一些,别让消费者再陷入如此的苦恼中了。对此网友们,您怎么看?

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深圳桂东家政服务有限公司于2000年经工商注册成立,宗旨“为深圳市民解后顾之忧,为家乡姐妹找就业之路”。为做到服务员来源清楚和便于管理,本公司自创立起,一直坚持只提供广西籍家庭服务员,工作人员也全来自广西的特色。广西自治区劳动和社会保障厅、广西自治区妇联确定本公司为广西家政服务员和八桂月嫂深圳输送基地,至今已为数千名家乡姐妹安排了家政服务工作。...

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