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2021年家政养老服务全市覆盖!广州发布“南粤家

时间:2020-05-12    点击量:

11月18日上午,广州市实施“南粤家政”羊城行动启动活动举行。活动上,广州正式发布《实施“南粤家政”羊城行动方案》(下称《行动方案》),推动相关产业融合发展、共建共享,统筹整合社区家政、养老、医疗等服务,满足人民群众对各类家政服务的需求。力争到2021年,建设174家以上街(镇)“羊城家政”基层服务站。

据了解,本次广州发布的《行动方案》,将对标国内外最高最好最优标准和先进经验,创新工作机制和服务机制,加快家政服务业标准化、专业化、智能化发展,满足全社会不同层次的家政服务需求,助推广州市家政服务业迅速向现代服务业迈进。

主要内容包括五大计划二十条措施,包括实施“贴心家政”融合发展计划、实施“称心家政”品牌创建计划、实施“匠心家政”素质提升计划、实施“暖心家政”就业促进计划,和实施“放心家政”诚信服务计划。

到2021年,全市将建设174家以上街(镇)“羊城家政”基层服务站,实现家政养老服务全覆盖;发放“上门服务卡”5万张以上,从业人员实现安全准入、持证上岗;开展家政服务类培训12万人次以上,打造一支高水平的家政服务、管理人才队伍;建设20家以上“‘羊城家政’示范门店”,建设扶持10家以上有影响的家政服务龙头企业,建设一批“‘羊城家政’示范门店”,树立一批家政服务从业人员典型。

本次交流活动上,由广州市妇联打造的“广州市家政服务综合平台”也同期正式推出,广州市妇联主席刘梅表示,该平台将进一步促进母婴护理、家庭服务、养老护理等工作,打通家政综合服务“最后一公里”。

刘梅主席表示:“广州市家政服务综合平台”的诞生,是新时代羊城家政服务业提质扩容的召唤,是市委市政府高度重视家政服务业的成果,是市妇联和市直相关部门集体智慧的结晶。

2017年以来,在市领导关心推动下,在市工信、政数、人社、商务等部门大力支持下,历经三年开发建设,今天,平台正式上线运行,市政府已明确将平台定位为“为广州市民和行业提供管理服务的综合平台”,数据存储于市政府信息化云服务平台,由市妇联直属公益二类事业单位负责运营。

市妇联还将与广州日报就平台端口建设、宣传推广等签署战略合作协议;市直相关部门和羊城晚报还将共同为“羊城十佳满意品牌服务”企业授牌。这些都是推动平台建设、推动广州家政服务业高质量发展的重要力量。

平台兼容PC端和移动端,集成诚信信息、公共服务、行业管理等功能,实现家政服务“诚信有追溯、技能有保障、三方有评价、管理有支撑”,将有力推动广州家政服务实现“新变化”、满足羊城家政产业“大需求”、解决社会多方关切“老难题”。目前,平台已入驻企业57家,登记在册家政从业人员动态数据1.37万个。

◆平台的上线运行,将让从业人员更加专业、更有尊严。全量收集家政从业人员基础数据,建立个人信用档案,全程记录职业经历,全景展示成长过程;从业人员借助平台提升职业技能、做好职业规划、实现权益保障,增加工作成就感和社会认同度。

◆平台的上线运行,将让广大雇主更加省心、更加放心。推行持证上岗上门服务,实现家政人员“一人一码一卡一档”,雇主可实时查询基础数据、发布家政需求、预订家政服务、反馈服务质量。预计2021年底前,拟配合商务部门发放上门服务卡5万以上。

◆平台的上线运行,将让家政企业更加规范、更加现代。通过汇集分析从业信息、市场订单、服务项目、培训师资等家政产业情况,借助业务系统对接、评价反馈跟踪等现代科技手段,帮助家政企业科学分析研判市场需求变化,更好地优化运营、领跑行业、阔路远行。

◆平台的上线运行,将让政府管理更加有力、更加到位。通过下沉资源,降低成本,促进市场要素配置更加合理、市场运行更加流畅有效;通过上移数据,为政府部门开展执法检查、业务监管以及进行政策研究、产业规划提供重要依据和有效支撑。

为深入贯彻党的十九届四中全会精神,落实国务院办公厅《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,根据“南粤家政”羊城行动工作部署,平台计划于明年5月份完成二期改造升级,重点是通过“三个聚焦”,强化权威、公益、安全、公正、可持续建设性:

一是聚焦身份安全管理,完善诚信登记,改进认证模式,引入CA(数字证书)技术,确保登录安全;

二是聚焦职业技能提升,开发“培训管理”模块,全面实施线上培训及考核,多领域、多层面提升家政从业人员技能,增强雇主服务满意度;

三是聚焦行业数据应用,助推诚信、服务、产业体系建设,统筹整合社区养老、医疗护理、居家服务等资源,促进广州家政服务业治理体系和治理能力现代化。

“南粤家政”羊城行动,是广州家政服务业发展的新起点。平台的作为彰显、行稳致远,离不开上下各级的精心呵护;家政服务业的提质扩容、健康发展,离不开行业精英的凝心聚力。让我们齐心协力、积极奋斗,推动广州市家政服务业出新出彩、走在全省前列!

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深圳桂东家政服务有限公司于2000年经工商注册成立,宗旨“为深圳市民解后顾之忧,为家乡姐妹找就业之路”。为做到服务员来源清楚和便于管理,本公司自创立起,一直坚持只提供广西籍家庭服务员,工作人员也全来自广西的特色。广西自治区劳动和社会保障厅、广西自治区妇联确定本公司为广西家政服务员和八桂月嫂深圳输送基地,至今已为数千名家乡姐妹安排了家政服务工作。...

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