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怎样才能和保姆相处融洽?雇主和育儿嫂相处的

时间:2020-04-04    点击量:

新的保姆、家政服务员等到一个新客户家,一般要有2-3周适应期,需要了解客户家庭的生活起居规律、饮食习惯等,客户应允许家政服务员有一个适应的过程,不要急于求成。很多案例要么说雇主显得太小气了,要么是保姆不认真负责,其实在服务员到家之后,尽量按以下方法给家政服务员工作指导,帮助她尽快熟悉环境,日后雇主也会很舒心。

为了缩短适应过程,客户可以根据自己家的生活起居设定工作流程作为参考,这样可以帮助家政服务员、育婴嫂更快地融入到自己的家庭中。等到家政服务员、育婴嫂对工作熟悉后,就可以自己制定这个流程了。例如:早餐用餐时间;平时必须清洁的区域;清洁死角、擦阳台玻璃的周期;大件物品清洗的周期;换洗床上用品的周期;清洗窗帘的周期;陪同老人外出运动的时间;采买的时间及地点等等。

饭菜制作是家政服务员、育婴嫂的重要工作内容之一。在家政服务员的适应阶段,客户可先制定好菜单,这样就能帮助家政服务员尽快了解家庭成员的口味以及一些饮食禁忌,可以有效地提高其工作效率。不少客户在家政服务员询问“想吃什么”时候,总是回答“随便”,结果服务员根据自己的想法做的饭菜并不合乎客户的口味,客户不满,服务员也很委屈。通过以上方法能够有效避免这种情况。

在家政服务员到家后,不管她的工作经验多么丰富,客户最好先将家里家用电器(特别是新款)的使用方法、贵重或有纪念意义物品的摆放进行演示,这样家政服务员就能在工作之前有全面的了解和掌握,在进行清洁工作时候更加注意。

语言的力量是无穷的,有时一句话可以让人温暖许久,有时一句话能让人心生怨恨。由于社会对家政行业的认可度还不高,以及家政服务员本身文化水平的限制,客户说话语气太重,容易使他们敏感地联想到“客户看不起我,不尊重我”,感到委屈或者心生畏惧,从而产生“不干了”的想法。所以,客户在与家政服务员沟通时,首先要有平等的心态,尽量把家政服务员当成自己家庭的一分子,这样才能更好地与家政服务员相处,或者说相处的时间会更长久。

矛盾积累得越久,解决成本就越高。如果在最初的相处和磨合中发现问题,要及时、积极地处理,以免造成不必要的误会,或者激化矛盾。建议客户可以将家政服务员的工作表现和对她的工作的感受反馈给她,让她了解自己的优势与不足,再提出改进方法和建议,帮助她进步。如果觉得不便直接与其本人沟通,可以与家政公司联系,帮您解决。

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深圳桂东家政服务有限公司于2000年经工商注册成立,宗旨“为深圳市民解后顾之忧,为家乡姐妹找就业之路”。为做到服务员来源清楚和便于管理,本公司自创立起,一直坚持只提供广西籍家庭服务员,工作人员也全来自广西的特色。广西自治区劳动和社会保障厅、广西自治区妇联确定本公司为广西家政服务员和八桂月嫂深圳输送基地,至今已为数千名家乡姐妹安排了家政服务工作。...

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