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保洁阿姨使用钢丝球做卫生,弄坏价格六千的马

时间:2020-03-30    点击量:

如今人们的生活水平越来越高了,请保洁阿姨上门做保洁的情况已经屡见不鲜,毕竟大家都相信,专业的人能打扫得更干净。但是,如今的很多家政公司和保洁阿姨,却并没有我们想象中那么专业。

最近,家住杭州的缪女士就遇到了一件让她郁闷的事。刚装修好的房子急需打扫,于是缪女士就听从朋友的建议,找了家大型的家政公司,下单了一个保洁套餐。本以为上门服务的保洁阿姨能很专业地把房子打扫得干干净净,可是缪女士却发现,这位保洁阿姨居然在用钢丝球擦拭马桶!并且擦出了肉眼可见的划痕。而用钢丝球擦拭过的大理石地板,也已经惨不忍睹……

缪女士很生气地联系该家政公司负责人,两个马桶购买价格是6000块钱,但是对方却回应只赔付600块,这让她哭笑不得。直到缪女士联系新闻记者后,该家政公司才承诺可以给缪女士更换马桶,但是需要先上报总部。

其实最近几年来,类似缪女士遇到的这种事情已经屡见不鲜,一方面,越来越多人使用家政服务,使用量大了,遇到问题的概率也就大了;另一方面,许多家政公司都不够专业,没有对服务人员进行培训就让其上岗。在大家眼里,一般来说大型的家政公司会更加值得信任,认为这些大公司会更专业,保洁做得更干净,其实并不是这样。

目前,国内的大部分大型家政公司管理都很混乱,由于只追求服务人员的数量,所以没有严格的人员考核机制,也没有后续的培训机制,很多不专业的保洁阿姨也能轻松上岗。这就导致客户用户体验不佳的情况经常会出现。当客户反馈到家政公司的时候,遇到的往往是“踢皮球”的情况,得不到一个满意的答复。

与此相反的是,很多小型的家政公司却更让人放心,它们有更加严苛的入职标准,由于体量小,所以可以对所有服务人员进行岗前培训,由于体量小,所以服务标准更容易把控,由于体量小,所以客户的反馈都可以得到及时有效的回应。对于大部分普通人而言,选择一个小而美的家政公司,不管是需要保洁还是需要保姆,都能获得更好的体验。

因此,在选择保洁服务的时候,不要盲目相信大公司,而是要相信那些口碑好,并愿意努力做好用户体验的公司。你有过类似缪女士遇到过的情况吗?欢迎讨论。

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深圳桂东家政服务有限公司于2000年经工商注册成立,宗旨“为深圳市民解后顾之忧,为家乡姐妹找就业之路”。为做到服务员来源清楚和便于管理,本公司自创立起,一直坚持只提供广西籍家庭服务员,工作人员也全来自广西的特色。广西自治区劳动和社会保障厅、广西自治区妇联确定本公司为广西家政服务员和八桂月嫂深圳输送基地,至今已为数千名家乡姐妹安排了家政服务工作。...

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